Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 14 oktober 2025

Tack för att du handlar hos Robeert AB!
Nedan hittar du all information om våra leveransvillkor, fraktalternativ och vad som gäller vid förseningar eller skador.

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande till:

  • Sverige (standard)

Om du vill beställa till ett land utanför dessa områden, kontakta oss på info@dryckesboxen.se så försöker vi ordna det.

2. Leveranstider

Normalt skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning.
Beräknad leveranstid till dig är 2–5 arbetsdagar, beroende på fraktalternativ och destination.

Vid hög belastning (t.ex. rea, helgdagar eller förseningar hos transportör) kan leveranstiden vara något längre. Vi meddelar dig alltid via e-post om en försening uppstår.

3. Fraktalternativ

Vi samarbetar för tillfället med pålitliga transportörer såsom:
PostNord och DHL.

Du kan välja mellan:

  • Standardfrakt – leverans till utlämningsställe

  • Hämta på lagret – kostnadsfritt om du vill hämta själv

Exakta alternativ och priser visas i kassan innan du slutför ditt köp.

4. Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid kassan och baseras på vikt, storlek och leveransadress.

5. Orderbekräftelse & spårning

När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post.
När paketet skickats får du en leveransbekräftelse med spårningslänk så att du kan följa din försändelse i realtid.

6. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid (oftast 7–14 dagar) skickas det automatiskt tillbaka till oss.
För ej uthämtade försändelser debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

7. Skadade eller saknade varor

Om du upptäcker att paketet är skadat vid leverans ska du:

  1. Fotografera skadan

  2. Anmäla det till transportören direkt vid uthämtning

  3. Kontakta oss på info@dryckesboxen.se inom 3 dagar

Om produkter saknas eller är skadade ersätter vi dig med ny vara eller återbetalning enligt Konsumentköplagen.

8. Delad leverans

Om en beställning innehåller flera varor kan de levereras i flera försändelser för att snabba upp leveransen.
Du betalar endast en fraktkostnad, oavsett antal delade leveranser.

9. Leveransförseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men vissa förseningar kan uppstå utanför vår kontroll (t.ex. väder, transportstörningar eller lagerbrist).
Vid längre förseningar har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.

10. Kontaktinformation

Robeert AB
Organisationsnummer: 559024-2458
E-post: info@dryckesboxen.se
Webbplats: www.dryckesboxen.se